Terms &
Bedingungen

Griechenland ist eines der sichersten Reiseziele, da die Chancen für Diebstahl oder Angriffe auf Reisende minimal bis null sind.

Unsere Fahrzeuge sind alle mit Sicherheit und Pannenhilfe rund um die Uhr ausgestattet. Darüber hinaus können Sie uns jederzeit anrufen oder eine Nachricht über Informationen, Ratschläge oder Probleme senden. Bei Bedarf kommen wir zu Ihnen, um Hilfe oder Unterstützung zu leisten, wo immer Sie sind.

Wir haben den Fahrzeugvermietungsprozess für Sie vereinfacht.

Bei jeder Fahrzeugvermietung ist die Versicherung im Mietpreis enthalten.

  • Sie werden mit einem unbekannten Fahrzeug in ein neues Gebiet fahren. Beachten Sie also bitte, dass die Straßen und Bedingungen möglicherweise von Ihren Erwartungen abweichen.
  • Sie haften auf eigenes Risiko für alle neuen Schäden an unserem Fahrzeug, es sei denn, Sie haben ein Fahrzeug mit ZEN-Sicherheit gemietet oder Sie haben Ihre Sicherheit erweitert (siehe unten).
KARMAZEN
  • Einfache Haftpflichtversicherung
  • Vollversicherung
 

Pannenhilfe / Glasbruch / Zusätzlicher Fahrer

Haftung bei Unfall auf eigenes Risiko

Gratis

Pannenhilfe / Glasbruch / Zusätzlicher Fahrer

Keine Haftung bei Unfall auf eigenes Risiko

Wenn nicht bereits im Fahrzeug enthalten: 25€ / Übernachtung

 
1.000€ als Haftungsfreistellung durch Kreditkarte verpfändete Garantie1.000€ für RVs – 3000€ für Yachts als Haftungsfreistellung durch Kreditkarte verpfändete Garantie 

** Unsere Yachten sind immer mit einer Vollversicherung vom Typ “Zen” ausgestattet

Hinweis! Unsere Versicherungspolicen decken nur das Fahrzeug ab. Wir empfehlen Ihnen, eine eigene Reiseversicherung für Ihre persönlichen Sachen abzuschließen.

Sie müssen eine gültige fahrerlaubnis für mindestens 3 aufeinanderfolgende jahre haben und mindestens 23 jahre alt sein.

Beim Check-In oder früher ist eine Garantie erforderlich, die jeglichen Schäden oder den Verlust des Fahrzeugs und der Ausrüstung während der Reise abdeckt. Die Garantie wird vollständig zurückerstattet, wenn beim Check-Out keine Schäden festgestellt werden. Beachten Sie bitte, dass Ihre Kreditkarte über ausreichend Guthaben verfügt, um die Garantie in Anspruch zu nehmen – immer abhängig von der Versicherung Ihrer Wahl.

Kostenloser Check-In/ Check-Out am Flughafen und auf der Busstation (KTEL) Chania

Kostenloser Transport von Busstation (KTEL) Chania

Kosten für die Fahrzeugbereitstellung und -Rückgabe:

Heraklion 100€

Rethimno 70€

**Bei einem Notfalltransport des Fahrzeugs von Athen nach Kreta oder von Kreta nach Athen kann eine zusätzliche Gebühr anfallen, wenn dies vor der Buchungsbestätigung mitgeteilt wird.

*In allen anderen Fällen beträgt die Abholung/ Rückgabe an einem Ort weit von Chania oder Athen entfernt auf Anfrage 1 €/ km.

Frühbuchung 5% (bis 28.02 des Jahres)

Zwei Wochen 5%

Drei Wochen 10%

Wiederkehrender Kunde 5%

Luna Challenge 5%

*Größtmöglicher Rabatt 15%

Rückgabezeit: bis 12:00 Uhr – für Verstöße werden zusätzliche Gebühren erhoben

Früher Check-In (auf Anfrage) von 00:00 bis 08:00 Uhr unterliegt zusätzlichen halbtägigen Mietkosten

Später Check-Out (auf Anfrage) von 13.00 bis 20.00 Uhr unterliegt zusätzlichen halbtägigen Mietkosten

Stornierungsbedingungen

Im Falle einer Stornierung werden 50% der gesamten Mietkosten nicht erstattet

  • Alle Preise sind in Euro (€)
  • 50% des Gesamtmietpreises sind bei der erstmaligen Buchung und zur Bestätigung der Buchung zu zahlen.
  • Die Preise beinhalten Steuern und Mehrwertsteuer. (Im Falle einer Änderung der geltenden Steuergesetzgebung nach der Buchung, die zu einer Änderung des fälligen Gesamtbetrags führt, wird die Differenz beim Check-In gutgeschrieben oder belastet).
  • Der Restbetrag muss vor dem Check-In bezahlt werden.
  • Die Zahlung kann per Kredit-/ Debitkarte (VISA oder MasterCard, nicht American Express), Überweisung, PayPal oder Bargeld erfolgen.
  • Jeder zusätzlicher Betrag für zusätzliche Ausrüstung ist bei der Buchung oder vor dem Check-In in bar oder per Kreditkarte zu zahlen.

Es gibt 10 Schritte.

Schritt 1: Überprüfen Sie die Verfügbarkeit des Luna-Wohnmobils Ihrer Wahl im Kalender (wenn das Datum sichtbar ist, bedeutet dies, dass dieses Wohnmobil für dieses Datum verfügbar ist).

Schritt 2: Wenn das Wohnmobil für den ausgewählten Zeitraum verfügbar ist, gehen Sie zum nächsten Schritt und geben Sie Ihre Daten und die gewünschte Lieferzeit sowie Ihre persönlichen Daten in die Liste ein. Zu diesem Punkt können Sie auch spezielle Anforderungen aufschreiben, die Sie möglicherweise haben. Sie können uns jederzeit per E-Mail oder Chat kontaktieren.

Schritt 3: Wählen Sie zusätzliche Ausrüstung oder Aktivitäten sowie die gewünschte Sicherheitsversion.

Schritt 4: Lesen und bestätigen Sie, dass Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Durch Klicken auf die Schaltfläche wird das Fahrzeug in Ihrem Namen gebucht.

Schritt 5: Sie erhalten von uns so schnell wie möglich eine Bestätigung mit allen Details Ihrer Buchung sowie Ihren Zahlungsbeleg.

 

Schritt 6: Nach Schritt 5 haben Sie 48 Stunden Zeit, um 50% des Gesamtbetrags zu bezahlen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die Zahlung abzuschließen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Schritt 7: Zahlen Sie 50% des Gesamtbetrags, um Ihre Reservierung abzuschließen (Sie können wählen, ob Sie per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen möchten).

Schritt 8: Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, senden wir Ihnen die endgültige Buchungsbestätigung sowie einen Link zu unserem Reiseführer, der unser Partnernetzwerk für einen Roadtrip voller Rabatten und Aktivitäten enthält.

*Beachten Sie bitte, keine Flugtickets zu buchen oder andere Zahlungen vorzunehmen, bevor Sie eine endgültige Buchungsbestätigung von Luna Trips erhalten haben.

Schritt 9: Sie müssen die restlichen 50% des Betrags vor dem Check-In bezahlen.

Schritt 10: Check-In: Sobald wir Ihnen das Wohnmobil Ihrer Wahl in allen Einzelheiten gezeigt haben, schließen wir die Buchung mit der Unterzeichnung des Vertrags ab. Dann können wir, wenn Sie sich die Zeit nehmen möchten, Ihre Reise mit noch persönlicheren Vorschlägen planen.

  • Banküberweisung: Die Kontodaten von Luna Trips erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung. Wenn die Zahlung per Banküberweisung erfolgt, ist der Kunde dafür verantwortlich, dass der korrekte Betrag überwiesen wird (hinsichtlich der Wechselkurse für die Preise in Euro).
  • Kreditkarten: Die von Luna Trips allgemein akzeptierten Kreditkarten sind “MasterCard” und „Visa“ (Warnung: Kreditkartenzahlung wird gemäß den von Ihrem Kreditkartenaussteller genehmigten Grenzen akzeptiert). Der Kreditkarteninhaber muss als “Hauptmieter” gemäß dem Buchungsvertrag anerkannt werden oder seine schriftliche Einwilligung in Form einer Ermächtigung an Dritte für die Zahlung mit der Kreditkarte einer anderen Person erteilt haben.

Treibstoff, Wasser und Vorräte nicht enthalten.

Innerhalb von 24 Stunden fallen keine Gebühren an!

Sie können Ihre Buchung nach Bestätigung ändern oder stornieren, sofern dies innerhalb von 24 Stunden nach der ersten Bestätigung der Buchung erfolgt. Um eine Buchung zu ändern oder zu stornieren, müssen Sie sich direkt per E-Mail an den Kundenservice von Luna Trips wenden.

• Mehr als 6 Monate vor dem Check-In: 10% der Buchung werden als Stornogebühr einbehalten.
• Von 6 Monaten bis 8 Wochen vor dem Check-In: 30% der Buchung werden als Stornogebühr einbehalten.
• Von 8 Wochen bis 4 Wochen vor dem Check-In: 50% der Buchung werden als Stornogebühr einbehalten.
• Weniger als 4 Wochen vor dem Check-In: Ihnen werden 100% der Buchung berechnet (keine Rückerstattung).

*Wichtig: Wir versuchen immer, eine Lösung für unsere Kunden zu finden, wenn ein Problem auftritt. Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihre Buchung stornieren müssen, setzen Sie sich bitte so bald wie möglich mit uns in Verbindung. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die Straßen sind vielleicht anders als Sie es gewohnt sind. Die Entfernungen auf der Karte mögen klein erscheinen, aber unsere Straßen sind möglicherweise schmaler als gewöhnlich, stark geneigt oder sehr kurvenreich. Vor Reiseantritt erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen Autofahren in Griechenland und in anderen Ländern.

Zum Beispiel:

  • Wir fahren auf die rechte Straßenseite.
  • Unsere Straßen sind schmaler und manchmal schärfer als Sie erwarten.
  • Nicht alle Straßen sind ausreichend beleuchtet.
  • Sicherheitsgurte sind für alle Passagiere im Fahrzeug obligatorisch.
  • Es ist illegal, während der Fahrt ein Mobiltelefon zu benutzen oder zu rauchen.
  • Fahren mit Flipflops anstelle von Schuhen sollte vermieden werden.

Wir möchten, dass Sie eine gute Reise haben und Ihr Ziel sicher erreichen. Nehmen Sie sich also Zeit und machen Sie regelmäßige Pausen. Die Reise mag langsamer sein, aber die Landschaft ist fantastisch. Nehmen Sie sich also Zeit und genießen Sie Ihre Reise.

Vermeiden Sie Müdigkeit

Wenn Sie müde sind, sind Ihre Chancen erhöht, in einen Unfall verwickelt zu werden. Nehmen Sie sich vor der Fahrt ausreichend Zeit zum Schlafen und sorgen Sie dafür, dass Sie vor jeder langen Reise ausgeruht sind. Nehmen Sie sich genügend Zeit, um sicher zwischen Ihren Zielen zu fahren. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Aufmerksamkeit abgelenkt ist und Sie sich nicht auf das Fahren konzentrieren können, ziehen Sie das Wohnmobil an den Straßenrand und entspannen Sie sich (und zwar bequem!).

Behalten Sie Ihre Geschwindigkeit im Auge

Übermäßige Geschwindigkeit ist eine der Hauptursachen für Todesfälle oder schwere Unfälle auf unseren Straßen.

Wenn sich hinter Ihnen eine Autoschlange gebildet hat, suchen Sie sich einen sicheren Platz zum Anhalten und lassen Sie die anderen Fahrzeuge vorbeifahren.

Alkohol und Drogen

Alkohol und Drogen, einschließlich einiger Medikamente, die medizinisch verabreicht werden, können Ihr Fahren ernsthaft beeinträchtigen, denn sie können die Reaktionszeiten verlangsamen und Ihre Sinne beeinflussen. Wenn Sie unter Alkohol- oder Drogeneinfluss fahren, gehen Sie ein großes Risiko ein, sich selbst und andere Personen schwer zu verletzen.

Falls Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Ihre Sicherheit ist uns bei Luna Trips sehr wichtig und wir sind hier, um Ihnen zu helfen!