Όροι &
Προϋποθέσεις

Η Ελλάδα θεωρείται ένας από τους ασφαλέστερους προορισμούς, καθώς οι πιθανότητες κλοπών ή επιθέσεων προς ταξιδιώτες είναι ελάχιστες έως μηδενικές.

Τα οχήματά μας έχουν όλα ασφάλεια αστικής ευθύνης προς τρίτους (εξαιρουμένου του ποσού της εγγύησης) με δυνατότητα αναβάθμισης σε ημι-πλήρη ή πλήρη ασφάλιση, καθώς και οδική βοήθεια σε 24ώρη βάση. Επιπλέον, μπορείτε να μας καλέσετε ή να στείλετε ένα μήνυμα οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας για πληροφορίες, συμβουλές ή προβλήματα που ενδεχομένως αντιμετωπίζετε. Αν χρειαστεί, θα έρθουμε για βοήθεια όπου κι αν βρίσκεστε.

Έχουμε απλοποιήσει τη διαδικασία ενοικίασης του οχήματος για εσάς.

Σε κάθε ενοικίαση οχήματος συμπεριλαμβάνεται στην τιμή ενοικίασης η ασφάλεια αστικής ευθύνης προς τρίτους. Συνιστούμε, όμως, να εξετάσετε την αναβάθμιση της ασφάλισής σας για τους εξής λόγους:

  • Θα οδηγείτε ένα άγνωστο όχημα σε μια νέα, ίσως, περιοχή για εσάς, επομένως λάβετε υπόψη σας ότι οι δρόμοι και οι συνθήκες ενδέχεται να διαφέρουν από αυτό που περιμένετε.
  • Θα είστε υπεύθυνοι για τυχόν νέα ζημιά στο όχημά μας σε περίπτωση δικής σας ευθύνης, εκτός και αν έχετε αναβαθμίσει την ασφάλισή σας στην έκδοση «ZEN» όπως θα δείτε παρακάτω.
  • Η πλήρης ασφάλιση σημαίνει, επίσης, ότι δεν θα σας δεσμεύσουμε για την εγγύηση περισσότερα από 500€.
  • Και το πιο σημαντικό: η αγορά μιας πλήρους ασφάλισης τύπου «ZEN» σας εξασφαλίζει ηρεμία όταν ταξιδεύετε.

Επιλέξτε μία από τις 3 επιλογές ασφάλισής μας πριν βγείτε στους δρόμους:

RISKKARMAZEN
Μέγιστη υποχρέωση σε τυχόν ζημιά δικής σας ευθύνης.Μειωμένη κατά 50% υποχρέωση σε τυχόν ζημιά δικής σας ευθύνης.Μηδενική υποχρέωση σε τυχόν ζημιά.
Πληρώνετε 0€ ανά μέραΠληρώνετε 10€ ανά μέραΠληρώνετε 20€ ανά μέρα
1.500€ εγγύηση δεσμευμένα μέσω πιστωτικής1.000€ εγγύηση δεσμευμένα μέσω πιστωτικής1000€ για RVs – 3000€ για Yachts εγγύηση δεσμευμένα μέσω πιστωτικής

*Το κόστος ολικής απώλειας διαφοροποιείται από όχημα σε όχημα

**Τα γιοτ μας έρχονται πάντα με πλήρη ασφάλιση τύπου “zen”

***Σημείωση: Τα ασφαλιστήρια συμβόλαιά μας καλύπτουν μόνο το όχημα. Σας συνιστούμε να έχετε τη δική σας ταξιδιωτική ασφάλιση για τα προσωπικά σας αντικείμενα

 Πρέπει να έχετε έγκυρη άδεια οδήγησης για τουλάχιστον 3 συναπτά έτη καθώς και να είστε άνω των 23 ετών.

Απαιτείται εγγύηση κατά το check in ή νωρίτερα, μέσω της οποίας θα καλυφθεί τυχόν ζημιά ή και απώλεια του οχήματος καθώς και του εξοπλισμού του κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Η εγγύηση επιστρέφεται πλήρως εάν δεν εντοπιστεί καμία ζημιά κατά το check-out. Λάβετε υπόψη ότι θα χρειαστεί να έχετε επαρκή κεφάλαια στην πιστωτική σας κάρτα για να δεσμεύσουμε την εγγύηση – ανάλογα πάντα με την ασφάλιση της επιλογής σας.

Δωρεάν check in / out σε Αεροδρόμιο και ΚΤΕΛ Χανίων

Δωρεάν μεταφορά από το ΚΤΕΛ Χανίων

Κόστος παραλαβής ή παράδοσης οχήματος:

Ηράκλειο 100€

Ρέθυμνο 70€

** Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης μεταφοράς του οχήματος από Αθήνα προς Κρήτη ή από Κρήτη προς Αθήνα, μπορεί να υπάρξει επιπλέον χρέωση, κατόπιν ειδοποίησης πριν από την επιβεβαίωση της κράτησης.

*Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση, η παραλαβή-παράδοση μακριά από τη βάση μας στα Χανιά ή την Αθήνα και κατόπιν σχετικού αιτήματος, είναι 1 €/χλμ.

Early Booking κράτηση 5% (μέχρι 28.02 του έτους)

Δύο εβδομάδες 5%

Τρεις εβδομάδες 10%

Επαναλαμβανόμενος πελάτης 5%

Luna Challenge 5%

*Μέγιστη δυνατή έκπτωση 15%

RVs

Ώρα check-in: 08:00 – 00:00

Ώρα αναχώρησης: 12:00 (μεσημέρι) | Σε αντίθετη περίπτωση, θα επιβαρυνθείτε με πρόσθετες χρεώσεις

Για check in νωρίς (κατόπιν αιτήματος) από τις 00:00 έως τις 08:00 ισχύει επιπλέον χρέωση μισής ημέρας

Check out αργά (κατόπιν αιτήματος) από τις 13:00 έως τις 20:00 υπόκειται σε επιπλέον χρέωση μισής ημέρας

Ιστιοπλοϊκά

Ώρα επιβίβασης: 17:00

Ώρα αποβίβασης: 09:00

Υποχρεωτικό, το σκάφος πρέπει να επιστρέψει στη βάση την προηγούμενη μέρα, το αργότερο στις 18:00 (η αποτυχία θα οδηγήσει σε χρέωση υπηρεσίας)

Σημείωση 1: Εγγυημένο πρόωρο check in σημαίνει ότι προσφέρουμε επιβίβαση στις 14:00 ξεκινώντας το check in εκείνη τη στιγμή. Παρόλο που η Luna Yacht παρέχει εγγυημένη έγκαιρη επιταγή, αυτό ενδέχεται να μην είναι εφικτό εάν το σκάφος χρειάζεται επισκευές ή η άφιξη από προηγούμενη ναύλωση καθυστερήσει λόγω καιρού. Εάν δεν είναι δυνατή η πρόωρη επιταγή, τότε οι επισκέπτες δεν χρεώνονται.

Σημείωση 2: Η μεταφορά από το αεροδρόμιο από τις 24:00 έως τις 06:00 χρεώνεται με διαφορετική τιμή

• Όλες οι τιμές είναι σε Ευρώ (€)

• 50% του συνολικού κόστους ενοικίασης καταβάλλεται κατά την αρχική κράτηση και για επιβεβαίωση της κράτησης.

• Οι τιμές περιλαμβάνουν φόρους και Φ.Π.Α. (Σε περίπτωση αλλαγής της ισχύουσας φορολογικής νομοθεσίας μετά την κράτηση, η οποία θα έχει ως αποτέλεσμα την αλλαγή του οφειλόμενου συνολικού ποσού, τότε η διαφορά θα πιστώνεται ή θα χρεώνεται κατά το check-in) .

• Εξόφληση του υπολειπόμενου ποσού πριν από το check-in.

• Η πληρωμή μπορεί να γίνει μέσω πιστωτικών / χρεωστικών καρτών (VISA ή MasterCard, όχι American Express), μέσω τραπεζικής μεταφοράς, PayPal ή μετρητών.

• Τυχόν επιπλέον ποσό για ενοικίαση έξτρα εξοπλισμού καταβάλλεται με την κράτηση ή πριν από το check-in, με μετρητά ή πιστωτική κάρτα.

10 βήματα

Βήμα 1: Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα του Luna RV της επιλογής σας μέσω του ημερολογίου (εάν η ημερομηνία είναι ορατή, αυτό σημαίνει ότι το συγκεκριμένο RV είναι διαθέσιμο για τις ημερομηνίες αυτές).

Βήμα 2: Αν το RV είναι διαθέσιμο για την επιλεγμένη περίοδο, προχωρήστε στο επόμενο βήμα και εισάγετε τις ημερομηνίες σας και την επιθυμητή ώρα παραλαβής μαζί με τα προσωπικά σας στοιχεία στη λίστα. Στο σημείο αυτό, μπορείτε, επίσης, να γράψετε τυχόν ειδικές απαιτήσεις ίσως έχετε. Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της συνομιλίας.

Βήμα 3: Επιλέξτε τυχόν επιπλέον εξοπλισμό ή και πρόσθετες δραστηριότητες καθώς και την έκδοση ασφάλειας που επιθυμείτε.

Βήμα 4: Διαβάστε και επιλέξτε ότι συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις. Πατώντας το κουμπί αίτησης, το όχημα θα κρατηθεί στο όνομά σας.

Βήμα 5: Θα λάβετε μια επιβεβαίωση από εμάς το συντομότερο δυνατόν, με όλα τα στοιχεία της κράτησής σας καθώς και την απόδειξη της πληρωμής σας.

Βήμα 6: Έχετε 48 ώρες για να προχωρήσετε στην πληρωμή του 50% του συνολικού ποσού μετά το βήμα 5. Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε δυσκολίες στην ολοκλήρωση της πληρωμής, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Βήμα 7: Προχωρήστε στην πληρωμή του 50% του συνολικού ποσού για να ολοκληρώσετε την κράτησή σας (μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα ή τραπεζική μεταφορά).

Βήμα 8: Μόλις λάβουμε την πληρωμή σας, θα σας στείλουμε την τελική επιβεβαίωσή της κράτησής σας, καθώς και το σύνδεσμο (link) με τον ταξιδιωτικό μας οδηγό που συμπεριλαμβάνει το δίκτυο των συνεργατών μας για ένα Road Trip γεμάτο εκπτώσεις και δραστηριότητες.

*Σας εφιστούμε την προσοχή να μην προχωρήσετε σε κράτηση αεροπορικών εισιτηρίων ή πραγματοποίηση άλλων πληρωμών προτού λάβετε την τελική επιβεβαίωση της κράτησής σας από τη Luna Trips.

Βήμα 9: Το υπόλοιπο 50% του ποσού πρέπει να καταβληθεί πριν από το check-in.

Βήμα 10: Check in: Αφού σας επιδείξουμε το RV της επιλογής σας με κάθε λεπτομέρεια, θα ολοκληρώσουμε την κράτηση υπογράφοντας το συμβόλαιο. Στη συνέχεια, μπορούμε αν επιθυμείτε να αφιερώσουμε χρόνο για να σχεδιάσουμε το ταξίδι σας με ακόμη πιο εξατομικευμένες προτάσεις.

  • Τραπεζική Μεταφορά: Τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού Luna Trips σας παρέχονται με την επιβεβαίωση της κράτησης. Εάν η πληρωμή πραγματοποιηθεί μέσω τραπεζικής μεταφοράς, είναι ευθύνη του πελάτη να διασφαλίσει ότι το σωστό ποσό μεταφέρεται (αναφορικά με τις συναλλαγματικές ισοτιμίες για τις τιμές σε Ευρώ).
  • Πιστωτικές Κάρτες: Οι πιστωτικές κάρτες που συνήθως γίνονται αποδεκτές από τη Luna Trips είναι οι “Mastercard” και “Visa” (προειδοποίηση: η πληρωμή με πιστωτική κάρτα γίνεται αποδεκτή σύμφωνα με τα όρια που έχει εγκρίνει ο εκδότης της πιστωτικής σας κάρτας). Ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας πρέπει να αναγνωρίζεται ως ο “κύριος μισθωτής”, όπως αναφέρεται στο συμβόλαιο κράτησης ή πρέπει να έχει δώσει γραπτή συγκατάθεσή του, με τη μορφή εντύπου εξουσιοδότησης σε τρίτο, για πληρωμή που γίνεται με πιστωτική κάρτα κάποιου άλλου.

Δεν υπάρχουν χρεώσεις εντός 24 ωρών!

Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας μετά την επιβεβαίωσή της, υπό τον όρο ότι αυτό θα γίνει εντός 24 ωρών από την αρχική επιβεβαίωση της κράτησης. Για να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε μια κράτηση, πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών Luna Trips μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

• Πάνω από 6 μήνες πριν το check-in: Κρατείται ως ακυρωτικά το 10% του ποσού της κράτησης
• Από 6 μήνες έως 8 εβδομάδες πριν το check-in: 30% χρέωση ακυρωτικών
• 8 εβδομάδες έως 4 εβδομάδες πριν το check-in: Κρατείται ως ακυρωτικά το 50% του ποσού της κράτησης
• Λιγότερο από 4 εβδομάδες πριν το check in: Θα χρεωθείτε 100% (χωρίς επιστροφή χρημάτων).

*Σημαντικό: Προσπαθούμε πάντοτε να βρούμε μια λύση για τους πελάτες μας κάθε φορά που προκύπτει κάποιο πρόβλημα. Στην περίπτωση που καταλάβετε ότι μπορεί να ακυρώσετε τη κράτησή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο. Είμαστε πάντα στην ευχάριστη διάθεση να βοηθήσουμε.

Πιθανόν οι δρόμοι να είναι διαφορετικοί από αυτό που έχετε συνηθίσει. Οι αποστάσεις μπορεί να φαίνονται μικρές στο χάρτη, αλλά οι δρόμοι μας μπορεί να είναι στενότεροι από τους συνηθισμένους, με κλίση ή με πολλές στροφές. Πριν ξεκινήσετε το ταξίδι σας, μάθετε περισσότερα για το τι είναι διαφορετικό για την οδήγηση στην Ελλάδα σε σχέση με άλλες χώρες:

Για παράδειγμα:

  • Οδηγούμε στη δεξιά πλευρά του δρόμου
  • Οι δρόμοι μας είναι στενότεροι και μερικές φορές πιο απότομοι από αυτούς που περιμένετε
  • Δεν έχουν όλοι οι δρόμοι επαρκή φωτισμό
  • Οι ζώνες ασφαλείας είναι υποχρεωτικές για όλους στο όχημα
  • Είναι παράνομο να χρησιμοποιείτε κινητό τηλέφωνο ή να καπνίζετε κατά την οδήγηση
  • Η οδήγηση με σαγιονάρες αντί παπουτσιών θα πρέπει να αποφεύγεται

Θέλουμε να έχετε ένα υπέροχο ταξίδι και να φτάσετε με ασφάλεια στον προορισμό σας, οπότε φροντίστε να αφιερώσετε αρκετό χρόνο και να κάνετε τακτικά διαλείμματα. Το ταξίδι μπορεί να είναι πιο αργό, αλλά το τοπίο είναι εκπληκτικό, γι’ αυτό πάρτε το χρόνο σας και απολαύστε το ταξίδι σας.

Αποφύγετε την κόπωση

Εάν είστε κουρασμένοι, οι πιθανότητες να εμπλακείτε σε ένα ατύχημα αυξάνονται. Πριν οδηγήσετε, διαθέστε αρκετό χρόνο για να κοιμηθείτε και σιγουρευτείτε ότι είστε ξεκούραστοι πριν από κάθε μεγάλη διαδρομή. Επιπλέον, επιτρέψτε στον εαυτό σας να αφιερώνει αρκετό χρόνο για να οδηγείτε με ασφάλεια ανάμεσα στους προορισμούς σας. Εάν διαπιστώσετε ότι η προσοχή σας αποσπάται και δεν μπορείτε να συγκεντρωθείτε στην οδήγηση, τραβήξτε το RV προς την άκρη του δρόμου και ξεκουραστείτε (και μάλιστα με άνεση!).

Παρακολουθήστε την ταχύτητά σας

Η υπερβολική ταχύτητα είναι μια από τις κύριες αιτίες θανάτου ή σοβαρών ατυχημάτων στους δρόμους μας.

Αν έχει σχηματιστεί πίσω από εσάς μια ουρά αυτοκινήτων, βρείτε ένα ασφαλές μέρος για να σταματήσετε και αφήσετε τα άλλα οχήματα να περάσουν.

Αλκοόλ και ναρκωτικά

Το αλκοόλ και τα ναρκωτικά, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων φαρμάκων που χορηγούνται ιατρικά, μπορούν να επηρεάσουν σοβαρά την οδήγησή σας. Μπορούν να επιβραδύνουν τους χρόνους αντίδρασης και να επηρεάσουν τις αισθήσεις σας. Διακινδυνεύετε να προκαλέσετε σοβαρό τραυματισμό στον εαυτό σας και σε άλλους ανθρώπους, εάν οδηγείτε υπό την επήρεια οινοπνεύματος ή ναρκωτικών.

Αν έχετε οποιεσδήποτε απορίες, ενημερώστε μας – η ασφάλειά σας είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς στη Luna Trips και είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!