Conditions

La Grèce est une destination très sûre avec des risques minimes voire nuls de vol, de cambriolage et d’attaques contre les touristes!

En réservant un camping-car ou un yacht avec nous, vous bénéficiez d’une assistance routière 24h/24 et 7j/7 pour chaque location.

De plus, vous pouvez nous appeler ou envoyer un message à tout moment et à tout moment pour obtenir des informations, des conseils ou tout problème que vous pourriez rencontrer. Si nécessaire, nous viendrons vous aider où que vous soyez.

Tous nos camping-cars et yachts ont une assurance complète de type «Zen» incluse dans le prix!

! Veuillez noter que nos polices d’assurance couvrent uniquement le camping-car et le yacht. Nous vous recommandons fortement d’avoir votre propre assurance voyage pour vos effets personnels.

ZEN

Assurance complète*

Aucune responsabilité pour les dommages.

1.500€ pour les camping-cars – 3.000€ pour les yachts avec franchise et caution bloquée sur carte de crédit

L’assurance tous risques type Zen est toujours incluse dans tous nos véhicules sans supplément.

Quelle est la différence entre l’assurance responsabilité civile de la compétition et notre assurance tous risques «Zen»?

Une assurance complète vous couvre pour les dommages accidentels causés par vous ou par d’autres. Elle peut également couvrir les frais résultant d’une action en justice intentée contre vous à la suite d’un accident de la route.

L’assurance au tiers signifie que si un tiers (un autre véhicule) s’écrase sur vous de sa faute, nous sommes couverts et vous aussi. En cas d’accident, c’est de votre faute, mais l’assurance vous couvre pour les dommages causés aux tiers (autres véhicules) mais pas pour ceux causés dans votre véhicule.

Les dommages causés par le feu ou le vol, le vandalisme, la réparation ou le remplacement du pare-brise et le vol de l’autoradio sont également couverts.

Quels sont les avantages de notre assurance complète «Zen»?

• Vous permet de réclamer les accidents dont vous êtes responsable
• Si votre VR est volé, l’assurance paie pour le remplacer
• Si votre camping-car a été endommagé et que la faute ne peut pas être prouvée, couvrira les dommages au-delà de la franchise de 1500 €. Cela s’appliquerait lorsque, par exemple, vous retournez à votre voiture pour constater que quelqu’un l’a heurtée et est partie sans laisser ses coordonnées.
• Cela vous procure une tranquillité d’esprit lorsque vous conduirez un véhicule inconnu dans un pays étranger. Veuillez donc noter que les règles et les conditions de la route peuvent différer de ce à quoi vous vous attendez.

Il faut avoir un permis de conduire valide depuis d’au moins 3 années consécutives, ainsi qu’être âgé de plus de 23 ans.

Un dépôt de garantie est requis lors du check-in ou plus tôt et correspond à la couverture du dommage éventuel ou de la perte éventuelle du véhicule ou du matériel loué qui peuvent survenir pendant le voyage. Le dépôt de garantie est entièrement remboursé si aucun dommage n’est constaté lors du check-out. Assurez-vous d’avoir la somme suffisante disponible sur votre carte bancaire pour la caution qui dépend toujours de l’assurance que vous avez choisie.

Frais de transfert aller simple en supplément:

Transfert depuis/vers l’aéroport d’Athènes / le port du Pirée / le centre d’Athènes: 40€ par trajet

Transfert depuis/vers la station de métro Elliniko: 30€

** En cas de transfert d’Athènes à La Canée ou de La Canée à Athènes, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, sur préavis de réservation.

* Dans tous les autres cas et sur demande c’est 1€/km depuis notre base.

Frais aller simple (depuis la marina d’Alimos):

Lavrion 150€

Skiathos 800€

Paros 650€

Santorin 850€

Cos / Rhodes 1.200€

Leucade 1.400€

RVs

– **Enregistrement** : 09h00 – 17h00
– **Départ**  : 09h00 – 17h00
– Système de facturation des réservations 24 heures sur 24.

Yachts

Heure d’embarquement : 17h00

Heure de débarquement : 09h00

Le départ tardif (sur demande) de 10h00 à 18h00 est soumis à un supplément d’une demi-journée.

Obligatoire, le yacht doit revenir à la base la veille, au plus tard à 18h00 (à défaut, des frais de service seront facturés).

Remarque 1 : L’enregistrement anticipé garanti signifie que nous proposons l’embarquement à 14h00 et que l’enregistrement commence à ce moment-là. Bien que Luna Yacht offre un enregistrement anticipé garanti, cela peut ne pas être possible si le yacht a besoin de réparations ou si l’arrivée d’une location précédente est retardée en raison des conditions météorologiques. Si l’enregistrement anticipé n’est pas possible, les clients ne seront pas facturés.

Remarque 2 : le transfert aéroport de minuit à 6h00 est facturé à un tarif différent.

• Tous les prix sont en Euro (€)
• Le montant de 100% du coût total de location est débité suite à la réservation initiale, lors de la confirmation de la réservation.
• Les prix incluent tous les impôts et la VAT (au cas où un changement de la législation fiscale applicable survient après la réservation et entraine un changement du montant total du coût de location, la différence sera créditée ou débitée lors du check-in).
• Le paiement peut se faire par carte de crédit ou de débit (VISA ou MasterCard, sauf American Express), par virement bancaire, par PayPal ou en espèces.
• Le montant complémentaire éventuel pour la location du matériel supplémentaire est débité à la réservation ou avant le check-in, en espèces ou par carte bancaire.

Étape 1 : Vérifiez la disponibilité du VR ou du Yacht de votre choix via le calendrier (si la date est visible, cela signifie qu’il est disponible pour ces dates, hourra !). Ou vous pouvez utiliser le bouton de recherche globale et vérifier tous les véhicules disponibles pour les dates de votre choix. Si vos dates sont flexibles, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone afin que nous puissions analyser vos besoins et vous proposer plus d’options.

Étape 2 : Si le camping-car ou le yacht est disponible pour la période choisie, passez à l’étape suivante et entrez vos dates d’arrivée/départ ainsi que l’heure de prise en charge et l’heure de retour.

Étape 3 : Choisissez tout équipement de base ou supplémentaire en option et/ou votre intérêt pour des activités/expériences sportives supplémentaires et améliorez votre assurance camping-car si vous le souhaitez.

Étape 4 : Lisez et acceptez les termes et conditions, puis appuyez sur le bouton devis pour ajouter vos informations personnelles (e-mail, nom, téléphone, etc.) et rédigez également toute demande particulière que vous pourriez avoir. Vous pouvez toujours nous contacter par e-mail.

Étape 5 : Vous pouvez choisir vos options de paiement : Carte en ligne (un environnement de paiement Epay apparaîtra pour vous), Virement bancaire (une facture vous sera envoyée avec nos coordonnées bancaires), PayPal ou Cash (si vous passez par notre bureau).

Vous recevrez automatiquement une confirmation de notre système dans les plus brefs délais, avec votre référence de réservation, les détails de la réservation, les réductions finales (réservation anticipée, client répété, etc.).

Étape 6 : Vous disposez de 48 heures pour effectuer votre paiement après l’étape 5. Vous pouvez également nous contacter par e-mail si vous rencontrez des difficultés.

Étape 7 : Une fois que nous aurons reçu votre paiement, nous vous enverrons votre dernier avis par e-mail complété ainsi que le lien vers notre guide de voyage et notre réseau de partenaires de road trip. * Veuillez noter qu’aucun paiement ni réservation de vol ne doit être effectué avant d’avoir reçu l’e-mail de confirmation final de Terminé de Luna Trips.

Étape 8 : Le dépôt de garantie sera retenu lors de l’enregistrement.

Étape 9 : Vous finaliserez la réservation en signant le contrat.

• Virement bancaire: Le numéro du compte bancaire de Luna Trips vous sera communiqué avec la confirmation de la réservation. Si le paiement se fait par virement bancaire, c’est à la responsabilité du client de garantir le transfert du montant correct du prix (en ce qui concerne la conversion des devises en Euro).
• Cartes bancaires: Les cartes bancaires ordinairement acceptées par Luna Trips sont « Mastercard » et « Visa » (avertissement : le paiement par carte bancaire est accepté conformément aux conditions définies par l’émetteur de votre carte bancaire). Le titulaire de la carte bancaire doit figurer comme le « locataire principal » dans le contrat de location, ou vous donner son accord par écrit sous forme d’une procuration au tiers, quand le paiement se fait par carte bancaire d’un titulaire tiers.

Aucun frais n’est débité dans le délai de 24 heures!

Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation après sa confirmation, à condition de la faire dans le délai de 24 heures à compter de la confirmation initiale de la réservation. Pour modifier ou annuler une réservation, contactez directement notre service clients Luna Trips par courriel.

• Plus de 6 mois avant le check-in: Vous serez débités de 10% du coût total de location pour l’annulation
• De 6 mois à 8 semaines avant le check-in: Vous serez débités de 30%
• 8 semaines jusqu’à la date d’arrivée, des frais d’annulation de 50 % seront facturés

* Important: Nous cherchons toujours une solution pour nos clients à chaque fois qu’un problème se présente. Dans le cas où vous réalisez que votre réservation peut être annulée, nous vous prions de nous contacter le plus rapidement possible. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider.

Le coût total de la location n’est remboursé qu’à 50% en cas d’annulation.

Les routes peuvent se révéler différentes de celles auxquelles vous êtes habitués. Les distances peuvent paraître courtes sur la carte, mais nos routes sont souvent plus étroites qu’ailleurs, parfois en pente ou avec beaucoup de virages. Avant de commencer votre voyage, faites une petite recherche sur les spécificités de la conduite en Grèce comparativement aux autres pays.

Par exemple :

• Nous conduisons du côté droit de la route
• Nos routes sont plus étroites et ont parfois des pentes et des virages plus difficiles que ce à quoi vous vous attendez
• L’éclairage n’est pas suffisant sur toutes les routes
• Les ceintures de sécurité sont obligatoires pour tout le monde dans un véhicule
• Il est interdit par la loi d’utiliser un téléphone portable ou de fumer en conduisant
• Il est déconseillé de conduire en tongs sur les pieds

Si vous voulez  faire un voyage agréable et arriver en toute sécurité à votre destination, réservez-vous suffisamment de temps et faites des pauses régulières dans la conduite. Le voyage peut en être ralenti, mais le paysage magnifique justifiera le temps consacré et vous fera profiter pleinement de votre voyage.

Évitez la fatigue

Quand vous êtes fatigués, les probabilités d’avoir un accident augmentent. Avant de vous mettre au volant, trouvez suffisamment de temps pour dormir et assurez-vous un bon repos chaque fois avant un long trajet. En plus, laissez-vous consacrer assez de temps pour conduire en toute sécurité jusqu’à votre destination. Si vous constatez que votre attention diminue et si vous ne pouvez plus vous concentrer sur la conduite, garez le camping-car au bord de la route et reposez-vous (en tout confort, d’ailleurs!).

Surveillez votre vitesse

L’excès de vitesse est une des causes principales des accidents mortels ou graves sur nos routes.

Si une file de voitures s’est formée derrière vous, trouvez un endroit pour vous arrêter en sécurité et laisser les autres véhicules passer.

Alcool et drogues

L’alcool et les drogues – y compris certains médicaments que vous prenez éventuellement – peuvent avoir un impact important sur votre conduite, ralentir votre temps de réaction et diminuer votre acuité sensorielle. Vous risquez de provoquer un traumatisme grave à vous-mêmes et à d’autres personnes quand vous conduisez sous l’influence de l’alcool ou de drogues.

Pour toute question, contactez-nous : votre sécurité est exceptionnellement importante pour nous chez Luna Trips, et nous sommes là pour vous aider!